La portabilité du numéro vous permet de changer d'opérateur mobile tout en conservant votre numéro de téléphone actuel.

Trois raisons de changer d'opérateur :

1. Simplicité : Mobisud s'occupe de tout !
Mobisud est votre interlocuteur unique pour :
- créer votre contrat Mobisud grâce à votre RIO,
- résilier votre contrat actuel auprès de votre opérateur actuel,
- programmer la date de portage.

2. Rapidité : 7 jours !
Le transfert de votre ancien numéro chez votre nouvel opérateur Mobisud peut être effectif en 7 jours (hors dimanches et jours fériés). Si vous souscrivez par téléphone ou par Internet, ce délai est de 14 jours (il tient compte du délai de rétraction légal de 7 jours). Si vous êtes déjà engagé chez un autre opérateur, vous pouvez également choisir une date de changement d'opérateur qui corresponde à votre date de fin d'engagement.

Le RIO est un identifiant unique attribué à une ligne et à un contrat client (à l'image du RIB bancaire).
Pour obtenir votre RIO, appeler gratuitement votre ancien opérateur au numéro spécial mis en place pour la portabilité.
Pour connaître ce numéro d'appel gratuit, consulter cette la liste ci-dessous.



Quelques instants après votre appel, votre RIO vous sera envoyé par SMS.

Avant de souscrire à une offre Mobisud avec demande de portabilité, il est important de vous assurer que vous êtes éligible à la portabilité :

- votre ligne doit être active au moment de votre demande,
- elle ne doit pas être résiliée ou faire l'objet d'une demande de résiliation,
- elle ne doit pas faire l'objet d'une autre demande de portabilité,
- les informations fournies (Nom, RIO...) doivent être complètes et non erronées.

Attention : Si vous n’êtes pas éligible, Mobisud procèdera à une souscription classique : vous pourrez bénéficier des services Mobisud sans toutefois conserver votre numéro. De plus, il vous appartiendra alors de résilier votre abonnement auprès de votre opérateur actuel.