La portabilité du numéro vous permet de changer d'opérateur mobile tout en conservant votre numéro de téléphone actuel.

Trois raisons de changer d’opérateur :

1. Simplicité : Mobisud s’occupe de tout !
Mobisud est votre interlocuteur unique pour :
- créer votre contrat Mobisud grâce à votre RIO, ‏
- résilier votre contrat actuel auprès de votre opérateur actuel,
- programmer la date de portage.

2. Rapidité : 7 jours !
Le transfert de votre ancien numéro chez votre nouvel opérateur Mobisud peut être effectif en 7 jours (hors dimanches et jours fériés). Si vous souscrivez par téléphone ou par Internet, ce délai est de 14 jours (il tient compte du délai de rétraction légal de 7 jours).
Si vous êtes déjà engagé chez un autre opérateur, vous pouvez également choisir une date de changement d’opérateur qui corresponde à votre date de fin d’engagement.

3. Gratuité : conserver votre numéro sans frais !
Chez Mobisud, les frais liés à la portabilité sont gratuits.

Pour bénéficier de la portabilité du numéro :
Vous devez être le titulaire de la ligne et nous fournir votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) qui comporte 12 caractères. Le RIO est un identifiant unique attribué à une ligne et à un contrat client (à l'image du RIB bancaire).
Pour obtenir votre RIO, appelez gratuitement votre ancien opérateur au numéro spécial mis en place pour la portabilité. Pour connaître ce numéro d'appel gratuit, consultez cette liste.
Quelques instants après votre appel, votre RIO vous sera envoyé par SMS.

Une fois ces éléments communiqués, Mobisud procédera à une souscription classique sous réserve des critères d'éligibilité à la portabilité, effectuera le portage de votre numéro.